ICT & Logistiek 2018 Jaarbeurs, Utrecht
7 & 8 november

Dè beurs met alles rondom ICT & logistiek

Registreer je nu!

IXWeb

Toegevoegd op 31.07.2017  |  Email deze pagina

Omschrijving

IXWeb stelt uw klant instaat om orders in te voeren en op te volgen. Niet per fax, telefoon of e-mail, maar door middel van een web-based online systeem. Dit belooft niet alleen meer gemak, betrouwbaarheid en efficiëntie, maar ook volledig inzicht in de voortgang van een transportopdracht, overal en altijd. Met andere woorden, IXWeb uw 24-uur klantbediening.

Kom in contact met de leverancier

Productdetails

IXWeb stelt uw klant instaat om orders in te voeren en op te volgen. Niet per fax, telefoon of e-mail, maar door middel van een web-based online systeem. Dit belooft niet alleen meer gemak, betrouwbaarheid en efficiëntie, maar ook volledig inzicht in de voortgang van een transportopdracht, overal en altijd. Met andere woorden, IXWeb uw 24-uur klantbediening.

 

Uniform platform

IXWeb biedt u een uniform platform waarmee u procesgerelateerde informatie met uw klanten kunt delen via uw eigen website. Deze informatie kan afkomstig zijn van een of meerdere back-end applicaties, zoals uw TMS, WMS en uw forwarding-systeem.

 

Duidelijke functionaliteit, hoog niveau van service

IXweb bestaat uit vier modules. De order entry module, waarin uw klant transportopdrachten kan bepalen en definiëren. Daarnaast kunnen uw klanten etiketten en vervoersdocumenten direct afdrukken op het moment van invoeren.

De track & trace module, waaruit uw klanten de zendingstatus, maar ook documenten kunnen raadplegen, zoals de ondertekende CMR of vrachtbrief, en de factuur. Bovendien kan uw klant zich abonneren op de status stroom van een zending met behulp van de RSS feed functie. Als alternatief, is een geautomatiseerde e-mail naar uw klanten om ze te informeren over de status veranderingen ook mogelijk.

De voorraadniveaus module kunt u uw voorraadniveaus publiceren aan uw klanten. Van nu af aan zullen uw klanten 24x7 inzicht hebben in de voorraden van hun eigen producten.

De vervoerder status en document update-module is gericht op uw onderaannemer. Het geeft hem de mogelijkheid om de status van de transporten, die u hem gaf, te updaten via uw eigen website. Het is duidelijk dat deze feed van de status van de transportopdracht in uw TMS automatisch verandert. Op deze manier, verlicht de vervoerder status update module uw werklast en is de informatie sneller beschikbaar in de supplychain.

 

Geen technische belemmeringen

IXWeb kan eenvoudig worden geïmplementeerd en zal volledig opgaan in uw eigen website. Op deze manier krijgt u een 24x7 customer service desk die overal en op elk moment kan worden geraadpleegd via een internetbrowser.

IXWeb wordt vaak gebruikt in combinatie met IXTransOperator en IXTerminalOperator. IXWeb is beschikbaar in de cloud, maar kan ook op een eigen server worden geleverd.

Uw voordelen

  • Verbeter uw klantenservice
  • Efficiency verbetering op basis van minder fouten en snellere order entry
  • Simpele orderinvoer door gebruik te maken van zelf gecreëerde adresboek
  • Process versnelling: uw klant kan direct de transport documenten in PDF-formaat afgedrukt
  • Pro-actieve informatie voor uw relaties
  • Minder hectisch bij uw klant servicedesk
  • Online documenten en bestanden in track & trace
  • Uw 24x7 customer service desk die, overal en altijd toegankelijk is
  • Status delen door middel van RSS-feeds voor een onderscheidende extra service
  • Eenvoudig te implementeren, zorgen voor snelle terugkeer
  • Kan volledig worden gepresenteerd in uw eigen huisstijl

Heb je interesse in dit product?

IXOLUTION B.V. beantwoordt graag jouw vragen!