ICT & Logistiek en Logistica 2019
Nog maar tot ICT & Logistiek en Logistica 2019 Registreer hier
ICT & Logistiek en Logistica 2019 Jaarbeurs, Utrecht
5 t/m 7 november

Dè beurs met alles rondom ICT & logistiek

Registreer je nu!
Zalando gaat toch geld vragen voor bezorging
E-commerce 18.04.2019 | Branchenieuws

Zalando gaat toch geld vragen voor bezorging

Zalando gaat niet meer standaard gratis verzenden. In Groot-Britannië, Ierland en Spanje wordt een bedrag gevraagd voor de bezorging van kleine pakketten. 

Zalando werd de afgelopen jaren groot door geen verzendkosten te rekenen en een zeer soepel retourbeleid (tot honderd dagen gratis) te hanteren. Daar lijkt de Duitse etailer nu op terug te komen. Britten, Ieren en Spanjaarden die voor minder dan 24,90 euro besteden, betalen rond de 3 euro bezorgkosten. In Italië wordt al langer betaald voor bezorging.

Lees ook: Dit zijn de logistieke plannen van Zalando

Zalando zegt nog geen plannen te hebben om in Nederland ook verzendkosten te rekenen. "Er is een kentering bezig wat gratis verzendingen betreft", zegt Els Breugelmans, e-commerce-expert bij KU Leuven tegen De Tijd. "Het is tekenend dat Zalando, het bedrijf dat de spelregels in de sector heeft veranderd, de regels opnieuw aanpast."

Afbeelding: nitpicker / Shutterstock.com

Plaats een reactie (2)

Reageren
  • jan wit
    30.04.2019 - 11:54 uur | jan wit

    wordt tijd......
    enige manier om onnodig veel retouren te krijgen
    klanten bestellen maar raak
    advies aan zalando
    niet meer gratis versturen
    bij retour een bepaald percentage in mindering
    en niet alleen bij zalando ... maar verplicht bij alle webshops
    wordt er misschien een keer iets verdiend door ons allemaal

  • R. Buis
    23.04.2019 - 11:55 uur | R. Buis

    Ik juich het toe dat verzendkosten worden verrekend. Dan denken klanten eerst 2x na voordat ze iets bestellen. Het verzenden en de kosten voor retouren wordt nu immers verrekend in de aanschafprijs.