PostNL heeft vorig jaar 384 miljoen pakketten bezorgd, een stijging van 14 procent ten opzichte van een jaar eerder. In het vierde kwartaal – het drukste kwartaal in pakketbezorging – was sprake van een volumedaling. 

Dat blijkt uit de voorlopige cijfers over 2021, die PostNL dinsdag bekendmaakte. De omzet van de marktleider in pakketten komt naar verwachting uit op 3,5 miljard euro. PostNL verwacht een bedrijfsresultaat van 277 miljoen euro, ten opzichte van 197 miljoen over 2020. 

In het vierde kwartaal nam het aantal pakketten dat werd bezorgd af met 5,3 procent. De omzet in dat kwartaal viel 4,4 procent lager uit. PostNL zegt hinder te hebben ondervonden van knelpunten in internationale logistieke ketens. Vrachtschepen en -vliegtuigen zitten al maandenlang vol, wat zorgt voor verstoringen in internationale bezorging. Daarbovenop zouden de nieuwe btw-regels voor kleine pakketten van buiten de Europese Unie de volumes hebben geraakt.  

Het aantal bezorgde brieven daalde over heel 2021 met 0,3 procent naar 2,04 miljard stuks.