ICT & Logistiek 2018
Nog maar tot ICT & Logistiek 2018 Registreer hier
ICT & Logistiek 2018 Jaarbeurs, Utrecht
7 & 8 november

Dè beurs met alles rondom ICT & logistiek

Registreer je nu!
Amazon bant kopers die te veel retour sturen
25.05.2018 | Branchenieuws

Amazon bant kopers die te veel retour sturen

Amazon blokkeert consumenten die producten opvallend vaak retour sturen. Met die maatregel wil Amazon het aantal retouren terugdringen en mogelijk fraude in productreviews voorkomen.

Fraude productreviews

The Wall Street Journal sprak met meerdere consumenten die door Amazon geweerd waren van de online shop, omdat zij te veel producten terug hadden gestuurd. In sommige gevallen waren de kopers zonder waarschuwing geblokkeerd. Volgens de krant wil Amazon hiermee voorkomen dat er fraude wordt gepleegd met productreviews. Externe verkopers zouden consumenten stimuleren om een product te kopen, deze terug te sturen en een goede review achter te laten.  

'Zeldzame gevallen'

“We willen iedereen in staat stellen om Amazon te gebruiken, maar er zijn zeldzame gevallen waarbij iemand misbruik maakt van onze service”, verklaart een woordvoerder tegenover The Journal. “We tillen zwaar aan een dergelijke maatregel, maar met een wereldwijd klantenbestand van meer dan 300 miljoen consumenten moeten we actie ondernemen wanneer nodig.”

Plaats een reactie (0)

Reageren